香港古兰装饰（成都）——售后服务流程

   服务热线：135-4001-0696
1、甲方与乙方签订设计合同时，古兰装饰启动全程客户服务。
2、每隔7个工作日，古兰装饰客服进行一次电话回访，主要针对设计质量和设计进度。
3、整个设计过程中，客服对设计质量和设计进度进行全程监督。
4、乙方设计完成后，乙方与甲方签订施工合同，同时启动施工专人一对一的客户服务。
5、施工过程中，每7个工作日，客服把至少8张的工地现场照片发至客户邮箱，以便客户了解现场情况。
6、每7个工作日，乙方专职客服进行一次电话回访，了解甲方的建议和要求，并严格按照“24H回应机制”，进行协调处理。
7、隐、中、竣、节假日进行短信提示项目装修的相关事宜。
8、完工后每年进行一次电话回访，了解甲方项目是否需要维修。